Jazztel es una de las marcas de telefonía que trabajan en España (junto a otras como Movistar, Ono o Yoigo) y que pertenece a la compañía Orange desde el 8 de febrero de 2016, aunque sigue operando como marca comercial. Lo que ocurre es que a veces encontrar el teléfono de Jazztel puede ser complicado, por eso queremos mostrártelo en este artículo además de como llamar a su servicio de atención al cliente de Jazztel gratis para reclamaciones (att cliente jazztel).
Ofrece servicios de telefonía fija, móvil y convergente, es decir que integra en una única cuota el mantenimiento de la línea, llamadas desde el teléfono fijo, llamadas desde teléfono móvil e Internet móvil. Todo ello para disfrutar de Internet, tener un ocio de primera o trabajar desde casa.
Si estás pensando en hacer un contrato con Jazztel o quieres buscar su número de teléfono para ponerte en contacto con ellos, tienes que saber que como prácticamente todas las compañías cuentan con una oferta variada dependiendo de los servicios que más te interese contratar y por supuesto de diferentes tarifas y condiciones en cada una de ellas.
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Atención al cliente de Jazztel gratis para reclamaciones de clientes
Jazztel reclamaciones dispone de un teléfono de atención al cliente gratuito desde el que es posible informarse de absolutamente todo lo que quieras y también aclarar todas las dudas o recibir asesoramiento de cuál es la tarifa que mejor conviene a nuestros intereses.
El teléfono de Jazztel gratuito de atención al cliente al que puedes llamar a cualquier hora es el 900 832 586, de lunes a viernes, para empresas y particulares, aunque también te dan la opción de dejar tu número de teléfono en su página web y será uno de su personal contratado el que ofrece la asistencia técnica quien se ponga en contacto contigo en el momento que tú les indiques.
Sin duda en Jazztel atención al cliente para reclamaciones lo mejor es dejar tu email, porque su teléfono gratuito suele estar colapsado. Así que si no te lo cogen con un simple email que es gratis será lo mejor. Tienen una asistencia al cliente muy correcta y con varios canales de comunicación.
Página de reclamaciones jazztel – http://www.jazztelaccesible.com/atencionCliente.php
Aquí tienes un vídeo de una llamada al servicio de atención al cliente que se ha hecho viral:
Jazztel reclamaciones teléfono gratuito
Según el sitio web oficial de Jazztel, su número gratuito para reclamaciones de clientes es el 1565. Pero para contactar debes ser cliente de la compañía. Desde fijos nacionales y móviles JAZZTEL. Horario: 08:00h a 00:00 horas. (de lunes a domingo)
El número de Jazztel 24h es el 640 00 1565 para los no clientes.
El horario de atención al público es de Lunes a Domingo desde las 8 de la mañana hasta la media noche. No hay más números de teléfono, por lo que sólo puedes reclamar a éste.
Como ves en Jazztel las reclamaciones con teléfono gratuito son posibles, ya que además de su número de atención telefónica es posible escribir a su email.
¿Qué ocurre si no me hacen caso? ¿Hay otras formas de reclamar a parte de este teléfono gratuito de Jazztel?
Si ves que pasan los días y no dan señales de vida lo mejor es que pases a la acción e inicies un procedimiento más formal. Entonces lo mejor es enviar un burofax a la siguiente dirección:
Reclamaciones Jazztel
JAZZ TELECOM, S.A.U.
Apdo. nº1010 F.D /2830394
28805 Alcalá de Henares
Madrid.
Como hemos visto, la atención al cliente de Jazztel para reclamaciones es gratis pero en ocasiones pueden poner obstáculos. Por eso te hemos enseñado la forma más normal y la más correcta de reclamar.
Por Internet circulan gran cantidad de teléfonos gratuitos pero no son más que estafas o números falsos para comunicarse con Jazztel.
Utiliza el teléfono de atención al cliente de Jazztel para saber sobre sus tarifas solo móvil
Muchas veces lo que hay que hacer cuando nos mudamos a una nueva operadora es ver cómo funciona comenzando por los servicios más básicos antes de adentrarnos a realizar mayores contrataciones, o directamente buscamos un servicio básico pero legal, por eso vamos a analizar las tarifas solo de teléfono de Jazztel clientes, es decir aquellas que la empresa tiene disponibles solo para efectuar llamadas y navegar por Internet.
Por eso te recomendamos que uses su teléfono gratuito para saber más sobre las siguientes tarifas de teléfonos:
Tarifa de teléfono móvil 1,5 GB + 150 minutos
Es otra tarifa bastante completa por un precio inmejorable, aporta 150 minutos en llamadas tanto a número fijos como a móviles nacionales. Tiene como límite poder llamar a un máximo de 150 números diferentes.
El precio de la tarifa plana es de 12,95 euros al mes y el establecimiento de llamadas está incluido, cosa que no todas pueden ofrecer. Los mensajes SMS cuestan 10 céntimos cada uno. Además disponemos de 1.5GB/mes a máxima velocidad para navegar por la red de redes o descargarse música, si nos pasamos lo que ocurrirá es que se bajará la velocidad de navegación a 64kbps, pero no te añadirán ningún recargo.
Además cuando lo necesitemos podemos añadir más megas para navegar, para ello lo que hay que hacer es comprar cualquiera de los bonos adicionales.
La contratación de esos bonos puede ser puntual, si por ejemplo sólo necesitamos en un determinado mes una ampliación de megas, o por el contrario es posible hacer una renovación mensual del bono correspondiente si vemos que vamos a necesitar más megas de forma habitual.
Las opciones son Bono Adicional 200 megas por 3,57 euros cada 30 días, Bono 500 MB por 5,99€ al mes o Bono Adicional 1 GB por 10,83€ al mes. Para hacer dicha compra hay que darse de alta, enviando un mensaje SMS al número de teléfono 1567 con el siguiente mensaje: ALTA BONO 200MB al MES, ALTA BONO 500MB al MES o ALTA BONO 1GB al MES.
Tarifa de teléfono Jazztel – Tarifa móvil 5 GB + 100 minutos de modo gratuito
Esta tarifa es algo mejor que la anterior. Para los clientes de Jazztel tiene un coste de 18,95 euros y es ideal si lo que más haces es utilizar Internet. La tarifa se basa en ofrecer 100 minutos a números fijos y de tu país a un máximo de 150 números diferentes. No hay sobrecoste por el establecimiento de llamada y se puede llamar las 24 horas del día los 7 días de la semana.
Los mensajes SMS tienen un precio de 10 céntimos. Además puedes utilizar de 5 GB para navegar por Internet a gran velocidad, y si los superamos podemos navegar a una velocidad menor de 64kbps sin que haya recargos o un coste adicional en la letra pequeña del contrato.
Como puedes ver las tarifas de teléfono jazztel son económicas y con buenas características. Para cualquier persona, tanto para autónomos y particulares.
Tarifa móvil 2,5 GB + minutos ilimitados
Si lo que más sueles hacer es hablar por teléfono constantemente ésta será tu tarifa. Te ofrece minutos ilimitados a lo largo de todo el mes para llamar a números nacionales ya sean fijos o móviles. El establecimiento de llamada es a coste cero, es decir, ningún pago más hay que hacer, pero se puede llamar hasta a 150 personas diferentes. Como ves el teléfono es gratuito pero a cambio tienes que pagar una cantidad fija que en muchos casos compensa.
Como en las anteriores tarifas que hemos visto los mensajes SMS tienen un precio de 10 céntimos.
Además incluye 2.5GB al mes a máxima velocidad para hacer la consulta que quieras en Internet, una vez superados la velocidad bajará a 64kbps sin coste adicional.
Tarifa de teléfono de Jazztel de 7 GB + minutos ilimitados
Esta tarifa es adecuada para los que tenéis más requerimientos. Sale por un precio de 26,95 € al mes con el IVA incluido. Tanto el tiempo de llamada como los MB para navegar son ilimitados. Las llamadas son ilimitadas tanto para números fijos como móviles nacionales durante las 24 horas del día. Los mensajes SMS siguen costando 10 céntimos.
Tienes teléfono gratuito de Jazztel gracias a las llamadas ilimitadas pero ahora además tienes mucha más descarga que la tarifa anterior.
La tarifa incluye para los clientes 7 GB al mes para navegar en Internet a la máxima velocidad superados los que la velocidad se reducirá a 64kbps sin coste adicional alguno.
Todas estas tarifas incluyen de manera gratuita un terminal ALCATEL POP 4 que cuenta con una pantalla HD de 5 pulgadas (es decir, 1.280 píxeles de ancho por 720 de alto) , Android 6.0, batería de 2500 mAh, 8 GB ROM y 1 GB RAM que pueden ser extensibles con tarjeta micro SD. Además tiene dos cámaras una trasera de 8 MPx con flash y autofocus y una frontal de 5 MPx también con flash.
Está especialmente recomendado para hacer todo tipo de tareas como navegar por Internet, utilizar las redes sociales o estar enganchado a los vídeo juegos de última generación.
Si deseamos adquirir otro Smartphone deberemos repasar las opciones que Jazztel nos ofrece, aunque eso sí son opciones de pago.
Otros servicios además del teléfono gratuito de Jazztel
Tanto a través del teléfono de atención al cliente de Jazztel gratis como de su página web podemos repasar todas las ofertas de Jazztel con respecto a Internet, móvil y telefonía fija, además, también podemos contratar la televisión de pago por visión mediante el email de Orange de soporte.
Jazztel es una de las mejores empresas de telecomunicación con una amplia gama de servicios y además siempre ofrece gratis smartphones o Tablets por irte con ellos.
Desde la propia página web de Jazztel podemos acceder a un apartado que nos da opción a ir configurando nuestras necesidades de líneas, Internet, cantidad de megas etc. para ver cuál es la tarifa que más se acerca a nuestras necesidades. Además debemos estar atentos a sus promociones que suelen sacar en fechas especiales, por ejemplo ahora tienen una promoción especial navidad en la que anuncian la fibra óptica a mitad de precio (una tecnología muy superior a la ADSL).
En definitiva Jazztel es una compañía muy interesante para tener en cuenta todos sus servicios tanto de telefonía fija, móvil como los distintos combinados. Estudiar las tarifas de teléfono de Jazztel es obligado si quieres contratar para tu casa este servicio con alguna compañía de telecomunicaciones.
Como ves, llamar al servicio de atención al cliente de Jazztel para reclamaciones es gratis, lo complicado es encontrar el número de teléfono para comunicarse con Jazztel. Si necesitas más información puedes escribirnos a nuestro correo electrónico o a nuestras redes sociales como Facebook o Twitter. Te recomiendo que leas nuestra política de privacidad y aviso legal.
Hace dos meses que estoy llamándoles por que los recibos no corresponde a lo que me dicen .y me han dicho que me lo areglare an cosa que no hacen .por favor a ver si alguien me llama ,si no me voy a otra compañía gracias
Hola Araceli,
Lamento lo que ha pasado con tus recibos de Jazztel. Nosotros somos una web de tecnología independiente de esa empresa. Te ofrecemos alternativas de contacto, como por ejemplo un teléfono y una dirección de email. Si no te contestan lo mejor es que te des de baja.
Tengo Jazztel pero antes de finalizar el plan inicial ,te van subiendo las tarifas sin previo aviso ,y eso no es correcto ,dado que deberían informar al cliente que utiliza vuestros servicios y es fiel a la compañía .
Continuan ofreciendo planes económicos para nuevos clientes pero no se preocupan por mantener a sus clientes permanentes..
Una idea es que te pongas en contacto con ellos y hagas una amago de irte, de esa forma puede que te ofrezcan algún descuento del que te puedas beneficiar.
Ya nos vas contando Eduardo.
Un abrazo.
soy cliente y no tengo forma de hablar con un operador esto es lamentable ,todos dicen lo mismo
Hola Rafael, buenos días.
¿Has probado a utilizar el teléfono y el correo electrónico que te ofrecemos como alternativa en este artículo?
Les llame el viernes a las 8 de la mañana,me dijeron q me enviaban un router nuevo con carácter urgente q mi fallo debía de ser ser router…nosotros probamos uno q nos dejaron y tampoco debe de ser de eso…lo q se es q hoy,después de estar más de 60 horas sin wifi,No sabemos nada de técnicos.. e router…ni de nadie..
Creo q se han lavado las manos un fin de semana largo…
Hola Conchi, siento mucho lo que nos cuentas. Lamentablemente nosotros no trabajamos con jazztel, pero tu queja queda aquí reflejada.
LLamé para que me explicaran por que me han ido subiendo la factura paulatinamente y cuando miro en area de clientes me doy cuenta de lo que estaba pasando, llamo, no me solucionan nada y me pasan con bajas cortando la conversación, asi sin mas, a bajas
Llevo dos semanas sin línea, me han dado mi número de teléfono de baja sin mi consentimiento y no son capaces de resolver mi incidencia pasándome de un departamento a otro, muy decepcionado con el servicio técnico de Jazztel.
Buenas tardes ,desde martes de estoy llamando para qué me solucionen la incidencia qué me han echó en mi linia mobil de min.ilimitados y 12.5 G.B me han cambiado en 4 GB y 250 minutos estoy bastante enfadada toda la semana he llamado y sigo sin solución en sima no puedo hacer llamadas…..
Tras 10 días sin fibra, sin datos en cuatro móviles y con un puente a la vista, no me dan solución. Hemos llamado varias veces cada día, van abriendo incidencias masivas y particulares para alargar el plazo de 72 horas que tienen de máximo para arreglarla. Son incompetentes al máximo. El técnico nos aseguró que no es problema del router, sino de la línea.
Dicen en su publicidad que te quedas por el servicio técnico, ¡ja!.
Nos amenazan con cobrar el no cumplimiento de la permanencia.
El incumplimiento de contrato por su parte, la indemnización por los días sin internet y el calentamiento de cabeza y perdida de tiempo… ¿Cuánto vale?
Jazztel, una vergüenza!
Después de 78 llamadas y 3 días desmonto todas sus escusas, me conceden un bono de 10 GB por una semana o el consumo de 10 GB que no compensa el estar 2 días sin fibra y sin wifi en el Teléfono.
La verdad es que no deberían producirse ese tipo de cortes de suministro en pleno siglo XXI. Esperemos que mejoren su servicio a la maxima brevedad posible.
Llevamos como tres días, dos horas al día hablando con diferentes [email protected], con 30000 versiones distintas y aún nos dicen (desde el jueves de la semana pasada!!!!) que tardarán una semana más en sarnós el servicio cuando ya eramos de Jazztel y hacer una portabilidad a Movistar y hacer una “reportabilidad” y literalmente CAGARLA. Vergonzoso el proceso, la mentiras -una tras otra empezando por la primera sobre la permanència diciéndonos que no teníamos…- , el trato – como si fueramos tontos- en fin… un sinacabar de despropósitos que por muchas que nos esforcemos por hablar con alguien, cero. Patético y totalmente repulsivo. No queremos NADA con Jazztel. Dudo además que alguien con cara y ojos se digne a llamarnos o contactar con nosotros… PE NO SO.