Correo electrónico de Movistar | Guía para aprender a utilizarlo

correo de movistar

La operadora de telefonía más importante de España ofrece a sus clientes el servicio de correo de Movistar (antes correo de Telefónica.net) de forma gratuita, una herramienta perfecta para enviar y recibir emails.

En esta guía vamos a ofrecerte información de todo tipo para que puedas acceder a ella, aprender cómo funciona, configurarla para acceder desde el móvil o PC y mucho más.

¿Cómo acceder al correo de Movistar desde la web?

Iniciar sesión en tu cuenta de correo electrónico de Movistar es muy sencillo. Si ya dispones de una cuenta debes dirigirte al sitio oficial donde podrás loguearte realizando los siguientes pasos:

  1. Accede a la web del correo de Telefónica Movistar pulsando en el siguiente enlace:
  2. Escribe el email y la contraseña de tu cuenta
  3. Ahora haz clic en el botón azul «Conectarse«

email movistar telefónica

El único problema es que solamente puedes acceder a tu correo de Movistar a través del navegador, ya que no hay ningún programa para Windows, MAC o Linux que permita gestionarlo ni tampoco ninguna aplicación móvil.

Recuperar la contraseña de mi correo Movistar

En el caso que no recuerdes cual es tu password siempre puedes recuperar la contraseña del correo Movistar o cambiarla. Para ello sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el botón “No puedo acceder a mi cuenta” que se encuentra justo debajo del botón «Conectarse«
  2. Especifica tu correo electrónico y rellena el Captcha
  3. En unos pocos segundos la operadora te mandará un email con un link de acceso para cambiar la contraseña del correo de Movistar

recuperar contraseña de movistar

Como puedes comprobar, los pasos son muy fáciles de realizar. De todos modos, si tienes algún problema para acceder, siempre puedes pulsar el botón «Chat Online» para empezar a hablar con un gestor.

Desbloquear tu correo de Movistar

Si al intentar acceder al correo desde el sitio web te aparece un aviso de que los datos introducidos son incorrectos, quiere decir que tienes la cuenta bloqueada y que no puedes entrar hasta que la desbloquees. Puede haber sido por intentar entrar demasiadas veces con los datos de acceso erróneos o porque Movistar ha detectado algún problema y ha decidido impedir que nadie entre.

Para desbloquear tu correo de Movistar es tan sencillo como cambiar la contraseña, tal y como te acabamos de explicar en el paso anterior. Tan sólo tienes que hacer clic en «No puedo acceder a mi cuenta» y seguir los pasos que te indican.

¿Aún se puede abrir una cuenta de correo Movistar?

Desde el año 2013 ya no se pueden crear nuevas cuentas de correo electrónico de Telefónica Movistar, por lo que sólo podrás acceder a ella si eres cliente de la empresa y ya tenías creada una cuenta previamente.

Movistar no ha dado explicaciones al respecto, pero es fácil concluir que era una rama de negocio que no era lo suficientemente rentable como para mantenerla a lo largo de los años. Por lo tanto, no es posible abrir cuentas de correo web de Movistar actualmente (hasta nuevo aviso).

Configurar tu correo de Movistar en el móvil (iOS y Android)

Damos por hecho que no vas a leer el correo de Movistar desde un ordenador, sino a través de un smartphone. Por eso vamos a explicarte cómo configurar tu mail Movistar desde el móvil para que puedas recibir y enviar emails cómodamente.

Configurar el correo de Movistar en Android

Para configurar el correo electrónico de Movistar a través de un dispositivo Android, sigue estos sencillos pasos:

Paso 1

Dirígete a los ajustes de tu móvil y pincha en “Cuentas”.

Selecciona la opción «Añadir cuenta» y haz clic en «Correo electrónico«. Introduce tu correo electrónico con su correspondiente contraseña y haz clic en «Siguiente«.

Paso 2

Ahora debes realizar la configuración del correo entrante. Indica el tipo de cuenta que tienes como IMAP «imap.movistar.es», elige el puerto 143, así como tu nombre de usuario y contraseña.

Luego haz clic en “Siguiente”. Espera unos segundo a que compruebe todos los datos.

configurar correo movistar en Android

Paso 3

Ahora introduce el correo saliente SMTP. En este caso, sería “smpt.movistar.es” o «smtp.telefonica.net» así como el puerto (25), tipo de seguridad (SSL desactivado), nombre de usuario y contraseña.

Después, haz clic en “Continuar”.

configurar correo movistar Android 2

Paso 4

Ahora ya puedes configurar las preferencias de tu cuenta, como por ejemplo ser avisado por cada correo que te llegue. Una vez configurado, haz clic en “Siguiente”.

Configurar el correo de Movistar en un iPhone

Aunque los pasos son muy similares al Android, en el caso que tengas un iPhone y quieres configurar tu correo de Movistar, tienes que hacer esto:

Paso 1

Haz clic en “Ajustes” ⇨ “Contraseñas y cuentas” ⇨ “Añadir cuenta

Paso 2

En el siguiente paso verás diferentes plataformas de correos electrónicos. Pulsa en “Otras” ⇨ «Añadir cuenta de correo»

pasar a iphone

Paso 3

El siguiente paso es añadir tu nombre, correo de Movistar y tu nueva contraseña para entrar en el email de Movistar desde el teléfono. Haz clic en «Siguiente«.

pasar a iphone 2

Paso 4

En la parte superior de la siguiente pantalla selecciona «IMAP».

Ahora debes configurar el correo entrante. En nombre del host introduce “imap.movistar.es”, y tu contraseña para loguearte en la web del correo de Movistar.

En la parte inferior de esa misma pantalla hay que configurar el correo saliente. Introduce el nombre de host “smtp.movistar.es

pasar a iphone 3

Paso 5

Luego haces clic en “Siguiente” y espera unos segundos mientras se verifica tu cuenta de correo. Es posible que te salga el mensaje “No se puede recibir correo”. Si es así, pulsa “Ok”. Ahora ya solo te queda aceptar los cambios y guardar. Espera mientras se descarga todos los emails recibidos en la opción de “Buzones” y ya tienes listo tu correo Movistar en tu iPhone.

Configurar Outlook para acceder al correo de Movistar en mi PC

La forma más cómoda de mirar el correo desde un ordenador es a través de Outlook, el cliente de correo más utilizado en Windows. No hace falta utilizar el navegador para acceder al webmail, sino que es el propio Outlook el que te avisa cuando has recibido un email y también es posible enviarlos desde él.

Los pasos para configurar Outlook con tu correo Movistar son los siguientes:

Paso 1 Descarga e instala Outlook

Si todavía no tienes Microsoft Outlook en tu PC lo primero que tienes que hacer es descargarlo de Internet. Puedes descargarlo desde su sitio oficial.

Después debes instalarlo en el ordenador siguiendo los pasos del asistente. Son muy sencillos y no tardarás más de 5 minutos.

configurar outlook correo movistar

Paso 2 Agrega una nueva cuenta de correo

Abre Outlook y dirígete a la pestaña «Archivo» de la parte superior y selecciona «Agregar cuenta» para añadir tu cuenta de Movistar.

Se abrirá una nueva ventana donde debes introducir todos los datos de tu email de Movistar (siguiente paso).

configurar outlook correo movistar

Paso 3 Configurar la cuenta de correo Movistar

Ahora debes configurar todos los parámetros de la cuenta. Se abrirá un nuevo menú y selecciona la opción «Configuración manual o tipos de servidores adicionales«. En la siguiente pantalla elige «POP o IMAP«.

configurar outlook correo movistar

En la nueva ventana deberás introducir los datos siguientes:

  1. Nombre: Escribe tu nombre y apellidos
  2. Dirección de correo electrónico: Tu email que termina en @movistar.es o @telefonica.net
  3. Contraseña: Tu clave de acceso al webmail de Movistar
  4. Servidor de correo entrante: pop3.movistar.es
  5. Servidor de correo saliente: smtp.movistar.es (si el dominio de tu correo es @movistar.es o smtp.telefonica.net si acaba en @telefonica.net).

Pulsa en siguiente. Ya tienes perfectamente configurado Outlook para enviar y recibir correos desde el ordenador.

Modificar los datos de la cuenta de correo de Movistar

También puedes personalizar tus datos personales de la cuenta de correo. En concreto, puedes cambiar los datos de facturación, cambiar la identidad del titular del correo e incluso cambiar la contraseña de acceso al webmail de Movistar.

Datos de facturación

modificar datos del correo de movistar

Para cambiar tus datos debes entrar en tu «Área privada» del sitio web de Movistar (necesitarás tu correo electrónico y la contraseña). Una vez en el panel de control debes seleccionar «Mi perfil» que se muestra como una silueta gris en la parte superior derecha de la pantalla.

Aquí puedes cambiar el email de contacto, teléfonos de contacto, la dirección física de facturación y la cuenta bancaria para domiciliar las facturas. Por ejemplo, para cambiar la cuenta bancaria haz clic sobre esa opción y se abrirá una nueva ventana. Te pedirá el nuevo número de cuenta y para finalizar pulsa en el botón «Modificar«.

Cambiar el titular

El cambio de titular no podrás hacerlo desde tu «Área personal» sino que tendrás que hacerlo personándote en una de las tiendas de Movistar con tu DNI y el nuevo titular.

También puedes hacerlo llamando al 1004 al servicio de atención al cliente.

Modificar la contraseña de acceso

Puedes cambiar la contraseña de tu correo Movistar (que acaba en @movistar.es o el correo @telefonica.net) desde la página de login para entrar al webmail. Entra en el sitio web del correo de Movistar y selecciona la opción «No puedo acceder a mi cuenta«.

Se abrirá una nueva ventana en la que tienes que introducir tu email, rellenar el captcha y hacer clic en el botón «Continuar». Te enviarán un email para cambiar la contraseña a la dirección de correo anterior.

Preguntas frecuentes sobre el email de Movistar

Los principales problemas a los que se enfrentan los usuarios son los siguientes:

Cómo conservar el correo al cambiar de compañía

La cuenta de correo de Telefónica.net o Movistar dejará de funcionar si el usuario se da de baja de la compañía. En cambio, no se pierde si se migra a otra operadora que pertenezca al grupo Telefónica (como la empresa O2).

Es decir, que en cuanto un usuario de telefonía móvil se decide a cambiar de compañía telefónica sus cuentas de correo son directamente eliminadas, cosa que muchos clientes desconocían previamente y puede suponer un serio inconveniente sobre todo en el caso de cuentas de tipo profesional dedicadas a los negocios o a la empresa.

En el caso que sea tu correo principal pero que te quieres cambiar de compañía de todas formas, lo mejor es descargar todos tus emails para no perderlos. Lo más sencillo es abrir otra cuenta de correo en servicios gratuitos como Gmail, Outlook o Yahoo! y exportar todo lo que tengas en Movistar.

Nosotros vamos a explicarte cómo hacerlo con Gmail:

Los pasos que debes seguir para importar los correos desde Telefónica son muy sencillos.

pasar correos de movistar a gmail

  1. Entra en tu cuenta de Gmail con tus credenciales.
  2. Dentro de la página principal del correo de Gmail buscar la opción de “Ajustes”, la encontrarás en la rueda dentada que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
  3. Una vez dentro seleccionarás la opción llamada “Configuración” y dentro de esta marcarás  la casilla denominada “Cuentas e importación”.
  4. Una vez aquí debes seleccionar la opción «Importar correo y contactos«
  5. Ahora se abre una pequeña ventana y hay que ir rellenando aquellos datos que nos irá solicitando y que corresponden a la cuenta de telefónica.

Gmail nos da también la posibilidad de importar todos nuestros contactos, así como seguir guardando durante un mes más los correos que aún nos puedan llegar a la cuenta de Telefónica net. Eso sí, es recomendable avisar del cambio de cuenta a todos nuestros contactos.

Cómo no recibir spam en el correo web de Movistar

Una de las herramientas más útiles que tienes son los filtros anti spam, gracias a los cuales podrás bloquear todos aquellos emails que sean de publicidad o simplemente no quieras recibir. Para aplicar estos filtros debes hacer lo siguiente:

  1. Dentro de tu cuenta de email de Movistar ve a Opciones ⇨ Configuración ⇨ Correo ⇨ Reglas de Filtrado ⇨ Nueva Regla
  2. Selecciona Condición ⇨ Anadir Condición ⇨ Marcar como no deseado
  3. Pulsa en «Guardar«

¿Cuáles son las ventajas del webmail de Movistar?

Hay varias ventajas que hacen de esta plataforma de correo una muy buena opción. Algunas de las más destacadas son las siguientes:

  • El almacenamiento que permite es realmente generoso (1 GB), por lo que podrás guardar todas tus fotos, música, documentos y archivos varios en él. Es verdad que no se puede ampliar, pero al ser el correo de Movistar gratuito no nos podemos quejar.
  • De vez en cuando te enviarán noticias, tarifas, ofertas de Internet, ADSL o telefonía móvil de la compañía, muy ventajosas en muchas ocasiones.
  • Su interfaz es muy intuitiva y fácil de manejar.
  • Se pueden crear filtros de spam para que no te molesten con anuncios y publicidad
  • Es un email muy profesional, ya que todos los correos web de telefónica se remiten desde el dominio @movistar.es

Resolver problemas con el correo de Movistar

Si tienes problemas de cualquier tipo con tu cuenta de correo de Movistar puedes ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de la compañía. Hay varias formas de hacerlo:

1️⃣ Tienda física

buscador de tiendas movistar

Si tienes cualquier duda sobre el correo puedes acercarte a la tienda de Movistar que esté más cerca de tu casa. No hace falta pedir cita previa pero sí es recomendable (puedes hacerlo aquí), por lo que el día que mejor te venga puedes entrar y preguntar a alguno de los técnicos.

Si no sabes cuál es la tienda más cercana puedes utilizar este buscador que está disponible en su sitio web.

2️⃣ Por Internet

soporte movistar

Tienes dos formas de contactar con Movistar a través de Internet:

Ve a la página de Movistar y entra en tu área personal con tus credenciales. En tu cuenta localiza la opción de «Soporte» que hay en la parte superior y ponte en contacto con los técnicos.

Otra forma de hacerlo es dirigirte a la página de inicio de sesión de tu correo de Movistar y seleccionar la opción «Chat Online». Se abrirá una nueva ventana en la que podrás enviar mensajes a un trabajador.

3️⃣ Contacto telefónico

solucionar problemas correo movistar por teléfono o WhatsApp

Para hablar con el servicio de atención al cliente puedes llamar por teléfono al número 1004 y preguntar cómo solucionar el problema que tienes con tu correo de Movistar.

También puedes hablar con ellos a través del WhatsApp a través de este enlace o utilizar el WhatsApp Web en este otro link y hacerlo por Internet.

4️⃣ Redes sociales

redes sociales de movistar

Movistar tiene presencia en las principales redes sociales y son muy activos en todas ellas. Si tienes preguntas sobre tu email de Movistar puedes escribirles y su community manager te contestará en menos de 24 horas:

  1. Facebook: https://www.facebook.com/movistar.es
  2. Instagram: https://www.instagram.com/movistar_es/
  3. Twitter: @movistar_es

Ahora que tienes toda esta información, ya sabes todo acerca del correo de Movistar (o correo de Telefonica.net). Es verdad que no es posible crear una cuenta de correo web de Movistar, pero si ya tienes una hay muchas posibilidades para sacarle partido. Esperamos que nuestra información, te haya ayudado. Esa era nuestra intención.

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Correo electrónico de Movistar | Guía para aprender a utilizarlo

Un comentario en «Correo electrónico de Movistar | Guía para aprender a utilizarlo»

  1. Felicitaciones por TRUCOS correo de movistar: Configurar y recuperar contraseña artículo, es muy bueno.

    Este sitio me ayudó a ganar dinero en casa, idealmente en la pandemia actual, puede ayudar a alguien.

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