Orange es una de las empresas de telecomunicación más importantes de España y tiene una gran cantidad de números de teléfono con los que podemos contactar con ellos. Cada consulta específica tiene un número asociado y en este artículo te vamos a decir cuáles son los mejores número de teléfono gratuitos para ponerte en contacto con Orange.
Tanto si eres un particular, una empresa, cliente o no cliente vas a poder hablar con ellos a través de números telefónicos gratuitos que te vamos a explicar en este artículo.
Teléfonos de Orange gratis
A lo largo de los siguientes apartados te explicamos más en detalle como contactar con cada departamento, pero la tabla resumen con los números de teléfono de Orange es la siguiente:
| Asunto | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono para clientes de Orange | 1470 |
| Teléfono para no clientes | 1414 |
| Teléfono de Orange para empresas | 1471 |
| Teléfono para contrataciones de Orange | 900 263 159 |
| Averías de Orange | 470 o 900 906 268 |
| Atención al cliente de Orange en el extranjero | +34 655 00 14 70 |
| Teléfono para reclamaciones de Orange | 1470 |
| Teléfono para darse de baja de Orange | 1470 |
| Teléfono de Orange para facturas | 1478 |
Por medio del teléfono gratis de Orange puedes pedir todo tipo de información sobre sus productos y servicios como la televisión de Orange, su fibra óptica o ADSL, e incluso preguntar sobre sus tarifas y descuentos actuales. Esto ya seria una tarea del departamento de ventas que te atenderán encantados y te comentaran infinidad de ofertas que tal vez te pueden interesar.
Si necesitas más ayuda sobre sus teléfonos y horarios puedes consultar este PDF que habilita Orange en su página web.
Teléfono de Orange de atención al cliente
Si ya eres cliente de la empresa y necesitas información sobre algún servicio que tengas contratado o necesitas saber más sobre las ofertas de Orange puedes hacerlo por estos medios:
Desde España:
- Teléfono Orange de atención al cliente genérico desde nuestro país es el 470.
- Atención al cliente para fijo/ADSL es el número 900 901 300.
- Atención personalizada para clientes de móvil es el 902 012 220.
Desde el extranjero
Atención al cliente de Orange para no clientes
Si todavía no eres cliente de Orange pero necesitas información general sobre sus tarifas puedes llamar a su número de atención al cliente gratuito.
Si tienes dudas más concretas sobre su servicio de Internet o móvil es mejor que llames a uno de estos teléfonos de Orange:
- Información sobre el servicio de fibra óptica. Tlf Orange: 900 263 354
- Información sobre el servicio de telefonía de Orange: 900 263 157
Si tienes problemas en tu conexión a Internet siempre puedes comprobar tu velocidad real con un speedtest de Internet que vale tanto para Orange como para el resto de proveedores.
Teléfono gratuito de reclamaciones de Orange
Si eres cliente de Orange es posible que necesites poner una reclamación por alguno de los siguientes motivos:
- No has recibido algún servicio contratado ya sea TV, móvil o conexión a Internet
- Respecto a la calidad del servicio: No te llega a la velocidad a Internet que contrataste, cortes en los servicios suministrados, etc.
- Cobros incorrectos: Si te cobran más dinero de la cuenta o te facturan servicios que tu no has contratado.
- Servicios fantasma: Si has pagado por algo que tu nunca contrataste o que desconocías que se incluía en algún plan que hayas contratado.
Por todos estos motivos puedes llamar a Orange por medio del siguiente teléfono:
Teléfono de averías de Orange
Los problemas que surgen en los servicios de telefonía de Orange, los cortes en la fibra óptica así como en la televisión por Internet que ofrece la empresa suelen ser las causas más habituales para utilizar el teléfono de Orange gratuito para resolver averías.
Si te encuentras en esta situación debes saber que hay un número gratuito con el que puedes ponerte en contacto con ellos:
Si dispones del servicio «Tu Experto Orange» tendrás asistencia técnica las 24 horas del día por medio del teléfono de incidencias de Orange 900 906 268 o a través de su chat online.
¿En qué situaciones contactar con ellos?
- Cortes en tu conexión a Internet
- Problemas con el Wifi de casa
- Funcionamiento defectuoso del router de casa
- No puedes realizar llamadas hacia fuera de España desde tu teléfono móvil o fijo
- Tienes un hosting WordPress en sus servidores y está caído durante horas.
Si tienes alguna avería en tu teléfono deberías tener el servicio «Tranquilidad Orange». Si lo tienes contratado y llamas de forma gratuita al número 1474 podrás pedir que te lo arreglen y mientras tanto, el servicio técnico de Orange te dará uno de recambio.
Consulta y pago de facturas de Orange
Puedes ponerte en contacto con Orange si tienes dudas sobre tu factura o si necesitas hacer el pago de una que haya quedado sin abonar. Hay muchas veces que vemos conceptos raros en nuestra factura que no sabemos de dónde proceden, si este es tu caso deberías de llamar a este número gratuito para solicitar información.
- Información sobre facturas de Orange desde móvil: 1478
- Información sobre facturas de Orange desde fijo: 656 001 478
Las facturas impagadas las puedes abonar de tres formas: pago con tarjeta, mediante transferencia o por medio del anterior número.
Si utilizas el método telefónico deberás facilitar tus datos personales así como los datos de tu tarjeta bancaria con la que quieres realizar la transacción.
Teléfono de Orange gratuito para empresas
Si eres un autónomo, pyme o una gran empresa que tiene contratados los servicios de Orange, puedes ponerte en contacto con ellos para hacer cualquier tipo de pregunta, reclamar sobre algún producto o servicio que tengas contratado o pedir información sobre sus productos y servicios de forma gratuita.
También puedes ponerte en contacto con ellos a través de su centro de ayuda para profesionales que puedes encontrar en su sitio web.
Teléfono para darse de baja en Orange
Si lo que necesitas es darte de baja de alguno de los servicios de Orange y no quieres que haya esperas ni números de teléfono que sean de pago debes hacerlo de la siguiente forma:
Desde el servicio de atención al cliente de Orange te pedirán tus datos personales y la mayoría de las veces te preguntarán el motivo por el que quieres darte de baja. Si es por tema de dinero en algunas ocasiones te ofrecerán ofertas y descuentos para hacerte cambiar de opinión.
Horario de atención al cliente
Los horarios de atención al cliente de cada uno de los departamentos son los siguientes:
Otros métodos de contacto con Orange
Existen más formas de contacto con atención al cliente de Orange que puedes probar, no son tan rápidas como la telefónica pero según qué casos puede ser una vía de comunicación más útil:
✅ Correo Postal
- Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8
- CP: 28223
- Pozuelo de Alarcón (Madrid)
✅ Email de contacto
El correo electrónico para dudas y preguntas es: [email protected]
✅ Atención al cliente online
Puedes contactar por medio de su sitio web: https://contacta.orange.es/
✅ Área de clientes
Si eres cliente de Orange puedes acceder a toda tu información (tarifas, facturas, servicios contratados) en el área de cliente: https://areaclientes.orange.es/
Desde aquí también puedes realizar contrataciones o darte de baja.
✅ Redes Sociales
✅ Fax
El número de fax para enviar todo tipo de documentación es el 912 521 343.
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Como ves, hay muchas opciones de contactar con atención al cliente de Orange gratis, a través del correo o de los teléfonos gratuitos gratuitos que te hemos presentado en este artículo. Ahora es tu turno si necesitas hablar con ellos.
Javier es ingeniero de telecomunicaciones, especialista en nuevas tecnologías, informática y telefonía móvil. CEO de Tecnobeta a tiempo completo, tiene un especial interés en compartir las últimas noticias del sector.
