Comparativa de las mejores ofertas de ADSL y móvil

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Al hablar de ADSL, hablamos de tener línea de Internet en casa con un buen ancho de banda para navegar, jugar online o ver la TV. Partiendo de esta base, ¿cuáles son las mejores ofertas de adsl del momento?, ¿qué compañías tienen las mejores tarifas del mercado para paquetes de fijo, Internet y móviles?, ¿cuál tiene la mejor cobertura?

Ofertas ADSL vs Fibra óptica

Es cierto que este tipo de conexión ha sido la más popular hasta hace unos años, desbancando a otras que quedaron ya obsoletas y proporcionando un comportamiento aceptable en muchos casos. Y lo cierto es que decir “aceptable” en el caso de ciertos países, como España, resulta más que generoso, considerando que la infraestructura no tenía mucha calidad y sus precios eran altos.

La fibra óptica ha venido a revolucionar la conexión, a mejorar la experiencia de los usuarios.

Respecto al cableado de cobre sus ventajas son evidentes, porque es capaz de transmitir datos a alta velocidad, presenta un mejor ancho de banda, evita interferencias, mejora la calidad de vídeo y sonido y presenta más seguridad de red.

Su problema es que necesita de una infraestructura nueva que hay que instalar con los correspondientes costes. Y claro, hasta que las compañías no han constatado que la inversión les resulta rentable, que van a poder recuperar con creces el dinero, no la han llevado a más y más lugares.

A día de hoy, la fibra óptica no cubre cada zona geográfica, pero en España ya se han hecho más contratos con ella que con el ADSL.

Este último dato se suele presentar como un hito, y es que el acceso a Internet mediante fibra óptica llega a tantos usuarios que España en puestos altos del ranking mundial. Pero esconde también algo que muchos consumidores perciben como algo tremendamente injusto: pagar lo mismo por ADSL que por fibra.

Al hacer llegar sus precios, sean los generales o si se trata de ofertas de adsl y promociones, las compañías suelen destacar la fibra óptica y la velocidad que ofrece, pero en la letra pequeña recuerda que solo podrás beneficiarte de ella si tu zona está cubierta.

Si no, tendrás que conformarte con el ADSL, luego con unas condiciones no tan ventajosas y el mismo precio.

Los operadores de Internet barato quieren que los usuarios se pasen a la fibra, que para eso están invirtiendo en la infraestructura millones y millones. Fue en 2015 cuando comenzamos a ver cómo el FTTH se abría paso ante el ADSL, cuando comenzaron las inversiones de compañías potentes como Movistar, Vodafone, Orange o MásMóvil.

Su objetivo era mejorar el servicio y poder crecer, sí, pero también ahorrarse el alto coste que suponía mantener el ADSL.

En resumen, quédate con esto: si a tu zona llega la fibra óptica, será lo que las compañías te harán llegar sí o sí. Si no, por el mismo precio, tendrás ADSL.

En lo que resta de artículo, y dado que se recoge indistintamente en todas las ofertas, al hablar de ADSL hablamos de fibra óptica o de ADSL, según tu zona.

Contratar ofertas de ADSL: ¿qué tener en cuenta?

Te recomendamos, ante todo, que te armes de paciencia, busca la información con calma y léete bien las condiciones de cada paquete, oferta o promoción. Una vez que te decidas, nunca será cuestión de horas poder disfrutar del mejor Internet. Los trámites, normalmente, llevan su tiempo.

Cobertura

Ya te hemos explicado que las compañías cobran lo mismo llegue fibra, llegue ADSL o, en el caso de que no lleguen ninguna de las dos, tengan que ofrecer una alternativa como el Internet por radio o por satélite.

Este último caso sigue siendo muy habitual en las zonas en las que queremos Internet rural o en núcleos de población dispersos, y resulta llamativo en lugares que, pese a tener tales categorías, no están mal comunicados ni lejos de otros más grandes.

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En cuanto al ADSL, no todas las operadoras tienen las zonas igual de cubiertas, así que no tendría sentido mirar las ofertas de adsl de cada una si, después, solo van a ser unas pocas (o una, incluso) las que puedan hacer llegar un servicio decente.

Las compañías tienen en su página web un test de velocidad de conexión o un buscador para comprobar la cobertura de la que dispondría un domicilio concreta. En algunos casos, se puede acceder a esta información después de hacer clic para contratar alguno de sus servicios, pero antes de especificar qué servicios se quieren.

El alta, ¿es gratis o no?

Muchas compañías ofrecen el alta gratis, pero no en todos los casos.

Partimos de la base de que les interesan más las portabilidades que las altas de usuario nueva, porque con ellas se aprovecha una infraestructura ya existente (en la mayoría de los casos) y porque así continúan quitándole clientes a la competencia.

Las altas nuevas, por su parte, sí suelen llevar aparejados precios de los que tendrías que informarte bien.

Y la cuota de línea, ¿está incluida?

La tarifa es uno de los elementos que más preocupa al consumidor a la hora de contratar ofertas de adsl económicas.

Hay que tener en cuenta que la mayoría de precios anunciados en la publicidad de las grandes compañías no incluye la cuota de línea y hay que sumarlo a la tarifa total mostrada.

La cuota de línea es una partida fija que las compañías incluyen mes a mes en nuestra factura, junto al servicio proporcionado y a los impuestos, que se corresponde a los gastos de mantenimiento de la línea asociados al Internet del domicilio. Es algo independiente a la velocidad que se haya contratado y que haya teléfono fijo en casa.

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La cuota de línea se suele pagar siempre, incluso cuando hablemos de fibra óptica, a pesar de que esta no requiere los mismos gastos de mantenimiento que los cables de cobre del ADSL.

Fíjate bien si en el precio está incluida la cuota de línea, que varía en función de cada compañía: de los 17,40 euros de Movistar a los 23 € de Jazztel, pasado por los 18,15 € de Vodafone y Orange a los 20 € de MásMóvil.

De hecho, nuestra recomendación es que te fijes en el precio total, con el IVA ya incluido.

La velocidad

No necesitarás la misma velocidad si haces un uso más bien discreto de Internet. Esto es, no tiene mucho sentido que pagues mucho por muchos megas si solo consultas el correo electrónico y la edición digital de los medios de comunicación.

Te pasamos una tabla para que puedas echar un vistazo general. Se trata de números aproximados, porque pocos usuarios se dedican solo a una cosa. En esto de Internet los perfiles suelen ser heterogéneos, y aun sin serlo, hay que considerar el tiempo que cada usuario dedica a su tarea:

  • Consulta de correo electrónico, webs y otras acciones que conlleven, principalmente texto: desde 3 Mb.
  • Películas y series en streaming: 6 Mb.
  • Llamadas y videollamadas: 1 Mb es lo mínimo, aunque la alta definición se puede ir a los 10.
  • Videojuegos online: como mínimo, 10 Mb.

Lo que sí que no tendrá sentido es que pagues mucho por una velocidad excepcional si, en la práctica, a tu zona no llegan tantos megas. Por eso mismo, deberías seguir el punto 1 a rajatabla.

Las ofertas de ADSL y sus condiciones

Todas las promociones especiales siguen un mismo patrón: te ofrecen paquetes muy interesantes por una cantidad más que razonable de dinero, pero solo por unos meses e incluso un compromiso de permanencia.

Los packs suelen incluir Internet, línea fija, móviles y hasta televisión, pero considera que, pasado ese tiempo, el coste total del paquete puede exceder tu presupuesto.

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De poder hacerlo sin penalización, si te das de baja del servicio puede que la cantidad resultante a pagar por los otro no merezca nada la pena. Y claro, de haber aceptado la permanencia tampoco podrás huir despavorido a otra compañía.

Estudia bien la oferta y si de verdad vas a utilizar todos los servicios, por baratos que sean, no olvides preguntar en cuánto se te quedará el paquete una vez que el periodo expire, o si lanzan promociones con asiduidad para poder acogerte a otra.

Atención al cliente

La conexión a Internet está sometidas a interrupciones y fallos, sean ocasionales o habituales, a los que cualquier usuario queda expuesto. Sin embargo, no es lo mismo contar con un servicio técnico que ofrezca soluciones inmediatas que uno que se demore mucho, tanto en los problemas generales como en los particulares que pueda sufrir cada usuario.

Cada usuario tiene su experiencia, así que siempre es buena idea consultar las opiniones de otros usuarios, sea a través de conocidos o de Internet. La Asociación Proderechos Civiles Económicos y Sociales presentó el año pasado su décimo estudio sobre los servicios de atención al cliente de las operadoras de telecomunicaciones, lo que englobaba tanto el apartado comercial como el técnico. La nota media estaba en un 5,5.

La veterana Movistar lideraba la clasificación con una nota media de 6,45, seguida de Euskaltel, Telecable y Vodafone, con un 5,82. MásMóvil y Orange, por su parte, apenas superaban el aprobado con, respectivamente, un 5,12 y un 5,08.

Si quieres saber más sobre la atención al cliente de las distintas compañías puedes consultar estos artículos:

Comparativa de ofertas ADSL y móvil

Una vez ha quedado claro lo anterior, nos metemos en faena, comparamos los precios de las principales compañías.

Amena

La compañía ofrece Internet y móvil, con llamadas ilimitadas, SMS ilimitados y 10 GB de capacidad, a 19,95 euros al mes, más la cuota de línea fija (que está también promocionada, luego no pasa de los 8,85 euros al mes).

Así, lo que publicita la compañía es que, en realidad, Internet te está saliendo gratis. Los precios tienen los impuestos indirectos y el IVA incluidos.

El servicio no tiene cuota de alta, pero sí una permanencia de 12 meses. Cada usuario valorará si le merece la pena, teniendo en cuenta que el precio promocionado para ADSL y fibra estará en vigor por un periodo de 24 meses prorrogables desde la activación de los servicios, siempre que el usuario mantenga su condición de cliente de línea móvil Amena y las características descritas en el contrato.

MásMóvil

La oferta de esta compañía, que va ganando cada vez más peso, está disponible hasta 2019. Su propuesta estrella es la fibra de 50 Mb o el ADSL más el móvil con 5 GB y llamadas ilimitadas, todo por 21,90 euros al mes, IVA incluido.

Eso sí, el precio que se anuncia a bombo y plantillo en la web no incluye la cuota de línea, que asciende, como mencionamos más arriba, a casi 20 euros al mes (19,99). La cantidad total a pagar es, por lo tanto, 41,89 euros.

Por lo demás, la instalación y el router Wi-Fi son gratis, las llamadas ilimitadas tienen incluidas el establecimiento de llamada y, al superar los gigas de alta velocidad 4G que ofrece el servicio, la velocidad pasa a ser de 16 Kbps (a no ser que se contrate un bono extra de datos). Se puede incluir más líneas móviles con 500 MB gratis y 20 minutos al mes en llamadas.

El paquete exige una permanencia de 12 meses, y si el usuario se da de baja antes, tendrá una penalización proporcional a los días de incumplimiento de contrato, como es habitual, sin superar los 80,33 euros.

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Otras opciones

Las anteriores, aunque interesantes, incluyen el teléfono fijo. Aunque suele ser gratuito, si no lo quieres, mira las ofertas de Lowi, Pepephone y Tuenti, operadoras más pequeñas pero también dignas de mención.

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Si ya has comprobado la conexión de tu zona y has visto que debe ser ADSL porque la fibra óptica no llega, fíjate en lo que ofrecen Orange, Vodafone, MásMóvil y Movistar.

Eso sí, de entre los 20 y los 30 megas que ofrece cada una, tendrás que comprobar de cuánto te podrías beneficiar tú. Es lo primero que debes revisar.

Ofertas de ADSL sin permanencia

Aunque ofertas de adsl ya repasadas como la de Amena hacen que merezca la pena pensárselo, hay usuarios que, por malas experiencias o por el deseo de no atarse a ninguna compañía, renuncian de plano y sistemáticamente a Internet sin permanencia.

Si es tu caso, estos son los proveedores que te pueden resultar más interesante.

Lowi

Por 29,95 euros al mes, Lowi propone 50 Mb de fibra, o ADSL si no llega a tu zona, y sin línea de telefonía fija.

Pero un móvil con 20 GB acumulables y llamadas sin límites cuesta solo 5 euros más, por lo que la cuota se quedaría en 34,95 euros al mes.

Esto de la no permanencia nunca es exactamente así. Hay que matizar que la línea tiene un coste de instalación y mantenimiento, como sucede con los equipos empleados (como el router).

Lo que proponen compañías como Lowi y como Tuenti, es estar tres meses con ellos a cambio de ahorrarse todos esos costes. La empresa quiere asegurarse de que les resultas rentable, lo que resulta razonable. El tiempo de permanencia, a cambio, no parece tan extenso.

Tuenti

También es conocida por no tener compromiso de permanencia, pero todas sus ofertas llevan asociadas un móvil. La más barata de Tuenti es la de 50 Mb de fibra y móvil con llamadas ilimitadas y 8 GB, por 40 euros.

Hay ofertas más económicas que estas dos y sin servicios adicionales, como la de Orange, Vodafone, MásMóvil o Movistar, pero implican permanencia.

Ofertas de ADSL+fijo+móvil+TV

Quien lo quiere tiene incluso más fácil eso de encontrar ofertas de adsl de lo más jugosas.

Las compañías quieren colocar cuantos más servicios mejor, pero debes recordar el punto 5 de nuestra recopilación de consejos: el precio no estará reducido siempre, se puede incrementar considerablemente luego y no merece la pena si decides darte de baja de algún servicio (si es que puedes). Y la permanencia, de haberla, servirá para que te sientas aún más atrapado.

Si lo tienes claro y te acuerdas de preguntar en cuánto se quedará el coste pasada la promoción, esta opciones pueden resultarte interesantes.

Vodafone

La compañía tiene Vodafone One al 50% de descuento durante los tres primeros meses en los paquetes de Internet y móvil, a lo que se puede añadir la televisión. El paquete básico es Vodafone One 100 Mb Ligth (hablamos de fibra), con móvil con 3 GB + 25 GB gratis y 200 minutos en llamadas, todo a 24 euros al mes, IVA incluido.

Durante los tres meses gratis, el usuario puede disfrutar de Secure Net, un antivirus por el que después tendría que pagar 1 euros más cada mes. Después de esos tres meses, el precio se quedaría en 48 euros al mes, también con el IVA incluido, sin contar el antivirus u otros servicios como el del identificador de llamadas.

Si añade la televisión, el precio dependerá de qué paquete haya escogido y de que servicio de TV se especifique, porque está el Esencial (con más de 70 canales) y el Total (con más de 120 y HBO). Por ejemplo, la TV Esencial con el paquete One XS cuesta 12 euros al mes, 24 euros si hablamos de la TV Total.

Estos precios se añadirían al paquete de Internet y móvil, luego hablamos de 36 o 48 euros durante los tres primeros meses, y de 60 o 72 una vez terminado el periodo promocional, según la TV que se escoja.

No hay permanencia, explica Vodafone, si la contratación no incluye la compra de un smartphone.

Movistar

También tiene ofertas adsl a estudiar constantemente y, además, asegura que para sus paquetes Fusión no hay permanencia, ni cuota de alta, y la instalación es gratuita.

Lo básico, dentro de estos planes, es Fusión + Fútbol 100 Mb, por 80 euros al mes con el IVA incluido. El paquete incluye Internet por fibra óptica según disponibilidad; fijo con llamadas ilimitadas a fijos, 50 minutos gratis a móvil de lunes a viernes y 500 minutos los fines de semana (cuota de línea incluida); dos líneas de móvil, una con llamadas y mensajes ilimitados + 10 GB de datos, y otra con llamadas a 0 céntimos el minuto (solo se paga el establecimiento de llamada) y 200 MB de datos; y la televisión, que incluye fútbol y un paquete familiar de 80 canales.

A este paquete se pueden añadir luego otros, con precios más económicos: motor y cine por 10 euros más, series por 7 euros más, etc.

Ahora ya sabes cómo contratar ADSL y cuáles son las mejores ofertas de ADSL, ¿a qué esperas para navegar por Internet como soñabas?

javier lopez diaz Administrator
CEO de Tecnobeta. Javier López es Ingeniero de Telecomunicación especialista en nuevas tecnologías. Tiene más de 5 años de experiencia como SEO gestionando más de 50 proyectos relacionados con telefonía, ordenadores e Internet. Para saber más sobre Javier visita su biografía.
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