El contestador automático o también conocido como buzón de voz suele venir activado por defecto cuando nos pasamos a la empresa Vodafone. Gracias a este servicio nos pueden dejar un mensaje de voz cuando no estamos disponibles para poder recibir una llamada.
El buzón de voz es un servicio que ofrecen las mejores compañías telefónicas, ya que es uno de tantos servicios que tienen disponibles. Sin embargo, en ocasiones el buzón de voz puede perjudicar más que beneficiar.
Una de las razones es que se usa muy poco y otra es que cuando una persona nos llama y no contestamos, sale automáticamente el buzón sin que nosotros queramos. Y eso significa, a efectos prácticos, en que pagará una pequeña comisión por culpa del contestador, especialmente porque seguramente la persona que llamó no quería dejar ningún mensaje.
Por eso, ante tantas quejas que una persona puede recibir por parte de sus contactos por tener el contestador activado hay veces es mejor no tenerlo. Por eso, para poder ayudarte hemos hecho esta sección en la que te enseñamos cómo quitar el buzón de voz en Vodafone.
Para ello, sigue los siguientes pasos que te daremos a continuación:
Índice
Desactivar el buzón de voz del teléfono móvil de Vodafone
Hay cuatro formas de activar o desactivar el contestador automático de Vodafone:
- Marcando un código directamente desde el móvil
- Utilizando la app «Mi Vodafone»
- En el sitio web de Vodafone en el «Área de clientes»
- Contactar con el servicio de atención al cliente de Vodafone, tal y como te explicamos en ese post.
Lo que debes saber es que el número 600132000 es el del contestador de Vodafone. Es el número que te aparecerá en la factura de teléfono a la hora de cobrar el servicio de buzon de voz si es que hubiera que realizar algún pago.
A continuación te explicamos las opciones para aprender cómo quitar el contestador de Vodafone:
1️⃣ Marcando un código
Ve a la marcación de tu teléfono móvil y marca uno de los siguientes códigos seguido de la tecla de llamada:
- Escuchar mensajes recibidos, llama desde tu móvil al 22177
- Escuchar mensajes recibidos desde otro teléfono, llama al 607177177
- Desactivar el contestador cuando no contestas: ##61#
- Desactivar el contestador cuando está apagado o fuera de cobertura: ##62#
- Desactivar el buzón mientras hablas por el móvil: ##67#
- Activar el contestador para todas las llamadas: **21*
- Activar el buzón si estás comunicando: **67*
- Activar cuando está apagado o fuera de cobertura: **62*
- Activar cuando no atiendas una llamada: **61*
2️⃣ Desde la app «Mi vodafone»
Para desactivar el buzón de voz en Vodafone desde tu dispositivo móvil, sigue estos sencillos pasos:
Paso 1 Descarga la app «Mi Vodafone»
Enlace para Android:
Enlace para iOS:
Paso 2 Entra en la app y regístrate
Accede desde tu móvil a la aplicación “Mi Vodafone”. Ahora te tienes que identificar con tu número de teléfono móvil y contraseña.
Luego tienes que ir a:
Mis productos ⇨ Opciones ⇨ Configuración ⇨ Contestador
Ahora es tan fácil como quitar tu buzón de voz en Vodafone o dejarlo activado.
Desde esta app puedes gestionar todos los productos que tengas contratados con Vodafone, como el Internet o la televisión de Vodafone (un producto muy interesante y con muchas ofertas últimamente).
3️⃣ Desde la web de Vodafone
Otra opción interesante que tienes es acceder a la zona de clientes de Vodafone. Además, desde aquí podrás administrar muchas más cosas como los desvíos de llamadas o el desglose de la factura mensual.
Los pasos que debes seguir son muy sencillos:
- Entra en el área de clientes desde el siguiente enlace.
- Identifícate con el usuario y contraseña que hayas puesto al registrarte
- Pon tu número de teléfono móvil que has comprado en la sección de la aplicación “Ajustes/Extras/Contestador”
- Desactiva el buzón de voz
- En el caso que lo quieras volver activar, puedes personalizar la configuración
Desactivar el contestador automático del teléfono fijo de Vodafone
Si lo que buscas es activar o desactivar el contestador de tu teléfono fijo, los pasos son realmente fáciles, incluso más que en el caso anterior.
¿No nos crees? ¿de verdad? Pues sigue estos pasos:
Lo que tienes que hacer es descolgar el teléfono fijo y marca el código que quieras utilizar:
- Desactivar o activar el buzón de voz: #147#
- Desviar al buzón de voz todas las llamadas: *612*
- Desviar al contestador todas las llamadas cuando no contestes: *610*
- Desviar al buzón Vodafone cuando salgas como comunicando: *670*
- Desviar todas las llamadas entrantes de tu teléfono fijo: *210*
Una vez marcado el código vas a escuchar un tono que será algo duradero. Cuando esto pase debes volver a colgar el teléfono fijo y ya tendrás el buzón de voz en el teléfono fijo desactivado.
Cuánto cuesta desactivar el contestador de Vodafone
Muchas personas se preguntan si el servicio de buzón Vodafone, incluido su activación o desactivación, cuesta dinero. Esto es porque siempre viene activado por defecto y no sabemos si nos están cobrando sin darnos cuenta.
La respuesta es que es totalmente gratis para ti, tanto activarlo, quitarlo como mantenerlo en funcionamiento, pero con un matiz. En el caso que seas empresa, pagarás una cuota mensual de 0,99 céntimos de euro al mes. No es caro, pero es algo que tenías que saber.
En cambio, si lo tienes activo, sí que podría costarle dinero a aquellas personas que nos llamen y les salte de forma automática. El coste será el mismo que el de una llamada normal junto con su establecimiento de llamada. Y decimos «podría» ya que si esas personas tienen una tarifa de llamadas ilimitadas no tendrán que pagar absolutamente nada.
Por cierto, si eres una persona jubilada tienes que saber que la mayoría de compañías telefónicas aplican descuentos en sus tarifas, así que aprovéchate de ellas.
Además de desactivar el contestador, ¿Qué se puede hacer?
Servicio Buzón de Voz + de Vodafone
Buzón de Voz + es un servicio de Vodafone donde se convierten los mensajes de voz a texto. Cuando se han convertido, este contenido es enviado al destinatario por medio de un mensaje de texto.
El mismo tiene como remitente el número de quien dejó el mensaje. En el caso de que el número es oculto, el remitente será el 222147.
Un servicio atractivo con el cual no necesitamos consultar el buzón de voz, puesto que podemos tener un acceso directo a los mensajes de voz sin escuchar el menú.
Con Buzón de Voz + es posible presionar el número corto que aparece en el mensaje de texto recibido y oír el mensaje de voz. Este número corto es el siguiente: 22110X.
Para usar Buzón de Voz + debes hacer lo siguiente:
- Primero debes activar el Buzón de Voz, para lo que debes marcar *147#
- En segundo lugar hay que activar el Buzón de Voz +. Debes marcar *147*5#
La compañía Vodafone ha anunciado en su página oficial que el importe de este servicio Buzón de Voz + va de 1,17 euros mensuales.
De igual manera, excluir el Buzón de Voz + de Vodafone es muy simple, sólo debes marcar #147*5# y presionar la tecla de llamada. Es totalmente gratis.
De todos modos debes saber que las compañías de teléfono están realizando grandes ofertas en los últimos meses. Si quieres saber más sobre ellas te recomendamos que entres en nuestra comparativa de ofertas de ADSL.
Conocer el tipo de buzón de voz de Vodafone
¿Qué tipos de buzones Vodafone hay?. Para ser exactos, hay dos tipos de buzones:
- Usuario común
- Para una empresa
Quizás pienses que no hay muchas diferencias entre un tipo de buzón y el otro, pero las prestaciones deben ser distintas porque está enfocado a un público diferente.
Por ejemplo, mientras una persona común no suele tener más de 3 buzones de voz en términos generales, una empresa puede tener cientos de ellos.
Para informarte más sobre este tema, puedes visitar Vodafone.es y encontrar las opciones que más te interesen, o también visitar la sección de autónomos donde obtendrás toda la información que necesitas.
Si quieres llamar por teléfono puedes hacerlo a través del 22122, Teléfono de Atención al cliente o al 607 100 122 si llamas desde el extranjero o desde un teléfono que no sea Vodafone.
Cambiar la contraseña del contestador de Vodafone
En el caso que quieras cambiar la contraseña de tu buzón Vodafone, debes saber que solo se puede hacer en un teléfono fijo.
Dicho esto, para cambiar la contraseña haz los siguientes pasos:
- Primero descuelga tu teléfono fijo y marca el número 22177
- Ahora tendrás que esperar unos segundos
- Marca la tecla 9 y accede al menú de inicio de la configuración
- Ahora marca 0 en caso de necesitar ayuda
- Marca * para ir al menú anterior
- Marca # para volver al menú de inicio que estás interactuando
Las restricciones que tienes a la hora de poner la nueva contraseña son que no es posible que sea «0000», ni el código «1234» ni que sea la misma que los últimos cuatro dígitos de nuestro número de teléfono.
Ahora que ya sabes cómo desactivar el buzón de voz en Vodafone, ya tienes toda la información que necesitabas. Esperamos que te haya sido de gran utilidad esta sección sobre cómo desconectar el buzón de voz y si tienes cualquier duda puedes escribirnos en la zona de comentarios para lo que necesites.
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Javier es ingeniero de telecomunicaciones, especialista en nuevas tecnologías, informática y telefonía móvil. CEO de Tecnobeta a tiempo completo, tiene un especial interés en compartir las últimas noticias del sector.
