Correo de Orange y teléfono de atención al cliente

correo orange

El correo de Orange tiene muchas ventajas y sus usuarios suelen usarlo con frecuencia. Lo mejor para el usuario es aprovechar todas sus posibilidades cara a conocer el funcionamiento.

Acceso al correo de Orange desde la web

En tu navegador de Internet en el PC puedes hacerlo desde la web www.orange.es, donde una vez dentro solo tienes que pulsar en el icono que representa a un sombre y que se encuentra en la barra superior derecha del menú.

Es posible también el acceso al correo con el navegador web si entras en la dirección propia del correo de orange, que es:  http://correo.orange.es.

Una vez te encuentres aquí, es cuando puedes seleccionar si eres o no clientes, introduciendo el usuario, dominio y la contraseña cuando quieras acceder al correo electrónico.

Puedes también recuperar tu contraseña en caso de que la hayas olvidado, mediante la opción «olvidaste la contraseña? en caso de que accedas desde tu navegador web en el móvil o tablet, puedes entrar desde: http://mmail.orange.es

Configurar Outlook para acceder al correo electrónico Orange

En caso de que quieras saber donde puedes realizar la configuración del correo en tu móvil, en mi cuenta Orange tiene una serie de guías interactivas.

En cuanto las localices en la web, solo necesitas seleccionar la marca de tu dispositivo móvil, el modelo y deberás pulsar en la opción siguiente : «cómo configurar el correo electrónico».

Vamos a comentarte los datos que necesitas para poder proceder a la configuración de la cuenta en un gestor de correo:

Para las cuentas correo electrónico @orange.es

  • Datos necesarios para correo entrante (POP3): es este : pop.orange.es
  • Datos necesarios para Correo saliente (SMTP): es este: smtp.orange.es
  • Nombre de cuenta: [debes introducir el que sea el nombre completo de la cuenta en cuestión (xxxxx@orange.es)].

Para las cuentas correo electrónico @wanadoo.es

  • Datos necesarios para correo entrante (POP3): es este  pop.wanadoo.es
  • Datos necesarios para correo saliente (SMTP): es este smtp.wanadoo.es
  • Nombre de cuenta: [aquí introduces el nombre completo de la cuenta en cuestión (xxxxx@wanadoo.es)].

Para los emails @ya.com

  • Datos necesarios para correo entrante (POP3): es este pop.adsl.ya.com
  • Datos necesarios para correo saliente (SMTP): es este  smtp2.adsl.ya.com
  • Nombre de cuenta: [debes introducir el que sea el nombre completo de la cuenta en cuestión (xxxxx@ya.com)].

Para las cuentas correo electrónico @amena.com

  • Datos necesarios para correo entrante (POP3): es este pop3.amenamail.com
  • Datos necesarios para correo saliente (SMTP): es este smtp.amenamail.com
  • Usuario: debes introducir tu número de móvil amena / Orange que te corresponda

Ahora tenemos preparado para ti un vídeo de Orange en el que te explican las novedades de 2017 y 2018 como el roaming:

Cómo cambiar la contraseña del correo de Orange

En caso de que seas cliente de móvil:

La contraseña del correo de mi cuenta Orange es igual a la que usas en el área de clientes de Orange. Si deseas conseguir tu contraseña, no te acuerdas de ella o lo que quieres es cambiarla, solo tienes que enviar un SMS gratis al número de teléfono 222 con la palabra CLAVE a la que seguirá un espacio y una contraseña que puede ser la que tu elijas y que constará de entre 6 y 8 dígitos numéricos. Por ejemplo: CLAVE 654321

En caso de que seas cliente de Fibra o tengas ADSL:

Existe la posibilidad de modificar la contraseña desde un apartado que dice: «opciones-cambio de contraseña», el cuál vas a poder encontrar en el acceso que tienes de webmail. También se puede modificar la contraseña en el área que tienes de clientes, por lo que también se cambia tu contraseña de correo.

En caso de que no te acuerdes de la contraseña de correo, se puede recuperar fácilmente con el acceso al área de clientes que tiene, clic aquí : www.orange.es.

En caso de que no te acuerdes tampoco de la contraseña del área de clientes, vas a poder recuperar la contraseña desde la propia área y una vez realizado esto, consulta o edita la clave de correo.

Para los clientes de Internet Móvil: la contraseña de correo de Orange es igual a la que usas en la zona de clientes. Cuando quieras tener tu contraseña de nuevo o conocer el número que tiene tu línea solo tienes que acceder al área de clientes que tiene Orange. Si necesitas una contraseña recordar contraseña aún más, así que elije bien. Así que ya sabes, recuerda mi usuario contraseña.

Para los clientes que tienen un dominio Mixmail:

Si necesitas la recuperación de tu contraseña crear nueva clic aquí

Algo que debes de recordar es que si dejas de ser cliente de móvil o fijo de la compañía francesa, las cuentas de correo que estén asociadas al servicio que tenías contratado ya no existirán más.

En cambio, las cuentas de webmail que eran gratuitas, continuarán funcionando con independencia del proveedor de servicios que tengas contratado en Internet, el cual es el que te provee de conexión online, wifi y telefonía. La ayuda que proporciona Orange podemos considerarla acertada.

Guía para crear nueva cuenta de correo Orange

Todos sabemos que actualmente tener correo electrónico es algo básico y que podemos usar tanto para nuestros propios asuntos como para el trabajo. Lo cierto es que en Internet tenemos disponibles muchos servicios de correo y así cada persona puede elegir el que mejor le convenga dependiendo de sus necesidades.

En esta ocasión, hablando del correo de Orange, podemos decir que es uno de los referentes de mayor importancia. Crear un correo Orange es sencillo.

Este correo solo lo pueden usar personas que formen parte de la clientela de Orange. Lo mismo da que sea por medio de ofertas de Internet que de móvil. Si somos clientes ya de Orange, de manera automática tienes el servicio de correo.

email de orange

En el caso de que te acabes de hacer, existe la opción de crear nuestra propia cuenta de correo electrónico, para lo que vas a tener que acceder a la página web y en la zona superior de la pantalla encontrarás la pestaña que pone «Acceso a Clientes» donde vas a poder tener el acceso si cuentas con los pertinentes datos que tienes al formar parte de su clientela.

Una vez que pongas los datos de acceso en cuestión, se puede editar y personalizar el perfil, además de contar con la posibilidad de que podemos crear nuestra propia cuenta de correo. para ello,. vamos a tener que elegir un nombre y contraseña, la cuál nos valdrá para acceder a la herramienta de correo.

Una vez termines este sencillo procedimiento para registrarte, ya está a tu disposición el correo Orange, que siendo justos, tiene un diseño bastante atractivo y funcional.

El que sea práctico es básico y no hay problema a la hora de buscar las opciones, algo que es francamente de agradecer. Si hablamos de prestaciones, debemos destacar que el email de Orange oferta un almacenamiento de archivos que puede ser de hasta 1 GB, además de permitirnos el envío de archivos adjuntos de un tamaño de como máximo 10 MB.

Si tenemos en mente, tanto las prestaciones como el diseño de este correo y el servicio que dan, se puede decir que estamos ante un correo electrónico que merece la pena utilizar, pese al inconveniente de que no estará disponible para otros internautas que no formen parte de Orange.

Así pues, el servicio solo pueden usarlo los usuarios del correo de Orange. Al menos, lo que tienes ya seguro, es que la cobertura que te ofrece es la de una empresa con muchos años en el sector y que no ha tenido nunca problemas de gravedad o de seguridad en cuanto a su correo.

Así que ya sabes, si quieres contar con un correo fiable, la operadora francesa da a todos sus abonados esta posibilidad. Actualmente quizás no se usan tanto como antes, ya que correos de empresa, gmail o hotmail están entre los más usados, pero no deberíamos perder la pista a estos correos de las operadoras, que suelen dar buen funcionamiento y cuentan con el apoyo detrás de una compañía internacional fuerte.

Teléfono de Orange de atención al cliente

Existen muchas ocasiones en las cuales los usuarios tenemos bastantes dificultades a la hora de contactar para ayuda con nuestros respectivos teléfonos de atención al cliente. En esta ocasión vamos a hablar del teléfono de Orange de atención a sus clientes por si los emails al correo de Orange no son contestados.

El contacto con Orange y el resto de operadoras de gran tamaño en nuestro país, es en ocasiones demasiado caro, ya que lo deseable sería que te ofrecieran un número gratuito, pero los teléfonos son de pago.

atención al cliente de orange

En los últimos tiempos, existen compañías que han comenzado a entender que estas maneras de proceder no son las deseables y que lejos de ofertar una ayuda y un servicio razonable al cliente, lo que hacen es cargarle unos costes.

Orange parece haber reaccionado y poco a poco ha comenzado a ofrecer algún número fijo y gratis para poder así atender debidamente a sus clientes, tanto particulares como empresas.

Vamos a ponerte debajo de este párrafo, los números de teléfono gratuitos para incidencias y atención al cliente. Vas a poder ver que existe una lista y todos ellos son gratuitos, pero ojo, pues depende del cliente que seas puede que te cobren en caso de que marques un número que no sea el debido.

Existe un teléfono gratuito de ayuda en exclusividad si llamas de fijos desde orange, otro para los que llaman desde móviles de la operadora y otro que se puede usar para llamar si lo haces desde un teléfono que no sea de la red Orange.

Por tanto, recomendamos que te lo pienses y estés seguro de que llamas al número de teléfono debido antes de comenzar a marcas para que sea una llamada gratuita, en caso contrario es posible que te cobren una tarifa que dependerá del número al que hayas llamado.

Listado de teléfonos

Listado de teléfonos de Orange que son gratis, tanto para clientes como para no clientes, así que ya sabes llama desde el teléfono móvil o el fijo en caso de que lo necesites:

Teléfonos gratis para los clientes:

  • Telefonía móvil es el 470u
  • Telefonía fija y ADSL es el 900 901 300
  • En caso se ser empresa o trabajador autónomo es el 471

Teléfonos gratis cuando llames desde otro tipo de compañía o teléfono que no pertenezca a la red Orange. Tienes a tu disposición los siguientes números:

  • Telefonía móvil: 656 001 470
  • Telefonía fija y ADSL: 954 048 683
  • Empresas y trabajadores autónomos: 656 001 471

Los que acuden a Orange, tanto clientes como no clientes, tienen teléfonos gratis, pero existen algunas empresas que continúan sacando dinero de los problemas , averías o diversas incidencias que suceden con los productos o servicios que comercializan.

Todos hemos tenido que esperar lo indecible música de espera y transferencias de llamadas entre los diferentes departamentos, sabedores de que lo clientes no queremos pagar por solicitarles que nos solucionen algún problema que la mayor parte de las veces es culpa de ellos.

Debería cambiarse esta situación, pero parece como si estuviera ya interiorizado por todos, aunque no tiene ningún sentido el que se siga realizando.

Algo que puede dar que pensar es que los usuarios suelen pagar como base, cerca del millón de euros a las operadoras de mayor tamaño de nuestro país. Si calculamos el dinero que cobran a los clientes y que estimamos en una media de 5 minutos para resolver incidencias y las operadoras en cuestión suelen tener miles de llamadas mensuales, podemos hacernos una idea de la cantidad de dinero que se ingresan.

¿Qué motivos hay para hacer una llamada al teléfono que tiene Orange para la atención al cliente?

Como es lógico, no se llama para pasar el tiempo, las incidencias y problemas que suelen ser más usuales suelen tratar sobre problemas en cuanto a las facturas o de la calidad del propio servicio:

  • Respecto a la calidad del servicio: se suele llamar cuando te ocurre que has hecho un test o prueba de velocidad de ADSL o fibra que tienes contratada y no te llega a la velocidad que contrataste.
  • Cobros incorrectos: ocurre que te cobran más dinero de la cuenta, esto puede ocurrir en las llamadas de móvil o fijo.
  • Servicios de los denominados fantasmas: en estos te cobran algo que tu nunca contrataste o que desconocías que se incluía en algún plan que hayas contratado. Esto puede pasar en muchas ocasiones donde te apuntas a un plan por las ventajas principales y no lees la letra pequeña.

Pero también se puede llamar al teléfono de orange para pedir información sobre algún producto o cliente, aunque esto ya seria una tarea del departamento de ventas que te atenderán encantados y te comentaran infinidad de ofertas para que contrates alguna y quien sabe a lo mejor hasta te ofrecen un móvil gratis.

Como ves hay muchas opciones de contactar con el servicio técnico, a través del correo de orange o del teléfono gratuito para consultas técnicas.

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Correo de Orange y teléfono de atención al cliente

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