Todas las claves de los préstamos de Cofidis para clientes

Cofidis es una entidades financiera que, además de tener productos de crédito, ofrece asesoramiento a medida. Su compromiso con el cliente es realizar una tarea de acompañamiento en los proyectos, deseos e ilusiones y hacerlo de manera transparente, sincera y sin complicaciones.

En cuanto a hitos, la compañía fue pionera en ofrecer créditos a distancia, sin necesidad de personarse en una sede física, como sí se necesita hacer en el caso de las entidades tradicionales.

Por esto, y tras hablaros de préstamos inmediatos online y de préstamos personales baratos, hoy toca analizar a Cofidis y a las condiciones que ofrece en sus préstamos.

¿Qué es Cofidis?

Ante de comentar su trayectoria en España y sus productos, para conocer bien a la compañía convendría también conocer sus acciones corporativas.

Los amantes del ciclismo seguro que conocen al Cofidis, que tiene un palmarés considerable tanto en ruta como en handisport.

Desde 2012, la entidad apoya las pruebas del calendario ciclista español, y es la principal patrocinadora de la Real Federación Española de Ciclismo, así como de La Vuelta.

Tiene también un Plan de Apoyo al Deporte Objetivo Paralímpico, organiza la Vuelta Junior Cofidis para los más jóvenes y ha realizado el primer evento dedicado a la bicicleta eléctrica, Ebike Days.

Cofidis España

Cofidis es una de las entidades financieras de referencia en España, donde acumula casi tres décadas de historia. En esos años, dicen haber acompañado a más de un millón y medio de clientes a hacer realidad sus proyectos.

Al tratarse de una entidad supervisada por el Banco de España, ofrece garantías, y es que además forma parte de la Asociación Nacional de Entidades Financieras (ASNEF, que gestiona los ficheros de morosos más conocidos del país) y de la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo.

Al margen de la publicidad corporativa que haga Cofidis al hablar de sí mismos, como compañía, sí es cierto que se trata de una las entidades más conocidas en España. Esto se deben, por un lado, a sus efectivas campañas de publicidad y marketing, con spots en televisión que se recuerdan varias décadas después de sus primeras emisiones.

Lo de que se recuerden tiene que ver con otro motivo que explica el éxito de la financiera en España, y es lo novedoso del producto por entonces. A día de hoy, eso de ofrecer créditos y préstamos a distancia no tiene nada de particular, si obviamos las condiciones y ventajas que pueda ofrecer cada compañía.

El boom de lo online ha conseguido disparar la oferta de opciones, pero cuando Cofidis llegó al mercado español, era una novedad.

Tanto tiempo lleva Cofidis en España que es común pensar que se trata de una entidad española, pero no. Es francesa, forma parte del grupo galo Crédit Mutuel, que está considerado el quinto banco más importante de Francia con más de 3700 oficinas alrededor del país.

Productos populares Cofidis

A una entidad financiera como Cofidis se la conoce principalmente por los productos y servicios que ofrece, así que los recogemos y analizamos a continuación.

Préstamos

De manera general, los préstamos generales de Cofidis están dotados con el mismo importe y tienen características similares aunque, como veremos, Cofidis presente sus créditos por proyectos separados.

Tienen las siguientes características:

• De 4000 a 15 000 euros.
• Estudio previo gratuito.
• Sin comisión de apertura.
• Un TIN desde el 5,95%.
• Posibilidad de solicitarlo por teléfono u online, partiendo de un simulador que es muy recomendable utilizar para conocer todas las condiciones. Permite que puedas elegir cantidad, cuota que quieres pagar al mes o plazo mínimo y máximo de devolución.

Imaginemos, por ejemplo, que una familia necesita 12 000 euros, y quiere devolverlo en 60 meses. Mes a mes, tendrá que pagar 260,61 euros, de manera que el TIN es del 10,95%, y el TAE de un 11,51%.

En total, devolverán 15 662,15 euros por lo que el producto tendrá un coste total de 3 662,15 euros. Además del simulador, es necesario leer bien el contrato.

Como recuerda Cofidis al clicar en el botón Qué cuota elegir, que puedes encontrar en el simulador, cuantos más meses dilates la devolución del dinero, mayor será el importante que te toque pagar, por los intereses.

Crédito para proyecto

Los préstamos Cofidis se dividen por proyectos, por inversiones, por los objetivos que pretende conseguir al solicitar el dinero.

Puedes acceder a todos ellos a través del menú superior, en Préstamos y Créditos, aunque las condiciones son muy similares y, en cuanto a dinero disponible o máximo y mínimo de plazos, las mismas. Puedes tomar como referencia el préstamo personal que te hemos explicado.

En cada caso, tienes un simulador Crédito Proyecto que recoge la finalidad del préstamo.

Es interesante que lo utilices por varios motivos. Primero, porque cuando seleccionas una opción te aparecen marcados los datos por defecto, en cuanto a dinero a solicitar y plazo a devolver.

Si pone esos datos y no otros, es porque Cofidis interpreta que, según la finalidad, esa puede ser tu mejor opción. Segundo, debes usar el simulador para ver cómo varían las condiciones porque algunas condiciones varían.

Recogemos las opciones que tienes a tu disposición y te ponemos ejemplos.

Utilizamos la misma cantidad y el mismo plazo de devolución en cada caso (12 000 euros y 60 meses, respectivamente) para que puedas ver la diferencia, según los resultados que arroja cada simulador. No se aplica comisión de apertura y el estudio previo es gratuito.

Préstamo de coche nuevo

Para financiar la compra de un automóvil, tipo todoterreno, deportivo o similar. El simulador te presenta en el mismo recuadro el coche de ocasión y la moto, para que las tengas bien accesibles si estás barajando varias posibilidades de compra.

Ejemplo: por pedir 12 000 euros a pagar en 60 meses, tienes las siguientes condiciones:

• Cuota: 243,03 euros.
• TIN: 7,95%.
• Importe total adeudado: 14 600,34 euros.
• TAE: 8,24%.

Préstamo coche usado o de ocasión

Para quienes estén pensando en comprar un coche segunda mano, en lugar de uno nuevo. Si necesitas 12 000 euros y quieres devolver en 60 meses, estás son las condiciones, según el simulador:

• Cuota: 243,03 euros.
• TIN: 7,95%.
• TAE: 8,24%.
• Importe total adeudado: 14 600, 34 euros.

Préstamo moto

Si optas por las dos ruedas, Cofidis también tiene un plan para ti… aunque te saldrá algo más caro. Y es que necesitando el mismo dinero y el mismo plazo de devolución que en los ejemplos anteriores, las condiciones son:

• Cuota: 248,81 euros.
• TIN: 8,95%
• TAE: 9,32%.
• Importe total adeudado: 14 949,40 euros.

Préstamo reformas del hogar

¿Necesitas cambiar el baño? ¿La cocina? ¿Redecorar una casa de segunda mano que acabas de comprar y a la que le quieres dar un aire totalmente nuevo?

El préstamo personal para reformas en el hogar también es un producto diferenciado de Cofidis. Si necesitaras 12 000 euros a pagar en 60 meses, las condiciones serían las siguientes:

• Cuota: 243,03 euros.
• TIN: 7,95%.
• TAE: 8,24%
• Importe total adeudado: 14 600,34 euros.

Préstamo equipamiento del hogar

Si necesitas amueblas la casa o hacer una inversión importante de suministros básicos esta puede ser tu opción.

Con las mismas necesidades de dinero y plazos que en el resto de ejemplos, las condiciones son estas:

• Cuota: 248,81 euros.
• TIN: 8,95%.
• TAE: 9,32%.
• Importe total adeudado: 14 949,40 euros.

Préstamo estudios.

Si se trata de financiar tus estudios o los de algún miembro de al familia, como tus hijos, Cofidis también tiene opciones para ti.

De hecho, es la más barata, a juzgar por las condiciones que recoge su su simulador al introducir los mismos datos que en el resto de ejemplos:

• Cuota: 237,34 euros.
• TIN: 6,95%.
• TAE: 7,17%.
• Importe total adeudado: 14 255,98 euros.

Préstamo viajes.

Poder disfrutar del tiempo libre con unas buenas vacaciones en familia o con amigos, debería ser un derecho garantizado.

No siempre se tienen los recursos suficientes para afrontarlas, especialmente en lo que respecta a la economía, pero Cofidis te vende su producto para que solventes el problema.

Es poco probable que necesites 12000 euros para tus vacaciones ni que quieras devolver el dinero en 60 meses, pero elegimos estas cifras para poder seguir con la comparativa.

Las condiciones serían estas:

• Cuota: 248,81 euros.
• TIN: 8,95%.
• TAE: 9,32%
• Importe total adeudado: 14 949,40 euros.

Préstamo celebraciones.

La boda de tus sueños, la comunión de tu hijo/a, un aniversario en el que quieres sorprender a tu pareja… La sofisticada celebración del matrimonio, tal y como está planteado en la actualidad, sí puede costar 12 000 euros, si lo cargas de detalles para que sea inolvidable. 60 meses se antoja un tiempo factible para su devolución.

Las condiciones de Cofidis, en ese caso, serían las mismas que si te vas de viaje o equipas tu hogar, a saber:

• Cuota: 248,81 euros.
• TIN: 8,95%.
• TAE: 9,32%.
• Importe total adeudado: 14 949,40 euros.

Préstamos tratamiento dental.

Ir al dentista no resulta barato ni cuando se trata de algo básico, como hacerse una limpieza o un blanqueamiento dental, pero menos aún si se trata de algo que implique largo plazo, como una ortodoncia.

Cofidis ofrece dinero también en este caso y, siguiendo con los ejemplos anteriores, las condiciones serían las mismas que para irte de viaje o celebrar tu boda.

Préstamo instrumento musical.

Tanto si tus motivos son profesionales como si no, e independientemente del nivel que tengas, Cofidis te ayuda a adquirir uno o varios instrumentos. Las condiciones volverían a ser las mismas que en los ejemplos anteriores, los de tratamiento dental, celebraciones, viajes, etc.

Crédito Directo Cofidis

Funciona de forma similar a los famosos créditos rápidos online, no se trata de un préstamo como los anteriores.

Veamos sus características, que en parte van en la línea de este tipo de productos y en parte no, ya que no funciona como un anticipo:

• Tiene un importe mínimo y máximo que no se corresponde con lo que ofrece en los préstamos personales o en los créditos por proyectos. En este caso, hablamos de entre 500 y 4000 euros.
• No tiene un plazo máximo tan prolongado de devolución. Al menos, no si lo comparamos con sus préstamos, pero sí si tenemos en cuenta lo que ofrecen otras entidades de créditos rápidos. De 13 a 41 meses.
• Los intereses suelen ser altos. En el caso de Cofidis, y según su simulador, hablamos de un TAE del 24,51% y un TIN del22,12%. No son los más altos que se pueden encontrar.
• Puedes disponer del dinero en un plazo de tiempo muy corto. Cofidis se compromete a que sea en 24 horas desde que es aceptada tu solicitud.
• No tiene comisiones de apertura. En esto varía con otras entidades, que sí lo aplican.
• El estudio previo es gratuito.

Por ejemplo, si necesitas 2000 euros a devolver en 20 meses, la cuota se te quedará en 120 euros al mes, de manera que acabarás devolviendo 2372,07 euros. El producto tendría un coste de 372,07 euros.

Productos de financiación

En su amplio catálogo de productos y servicios financieros, Cofidis también los siguientes:

Tarjetas de crédito.

Se trata de una de esas tarjetas que no implica el cambio de banco para su uso, y Cofidis ofrece unas condiciones ventajosas que habría que estudiar de manera detallada.

La entidad asegura que no tiene coste alguno de gestión o mantenimiento, de manera que solo se paga por lo que se gasta más los correspondientes intereses.

Tiene seguro gratuito de accidentes y asistencia en viajes, permite retirar dinero en cualquier cajero MasterCard (aunque con comisión del 2% sobre el total dispuesto) y ofrece descuentos en más de 4000 establecimientos.

Pagos a plazos tarjeta 4XCard.

Es una tarjeta para comprar online y pagar en cuatro plazos: el primero es al hacer el pedido, el segundo a los 30 días, el tercero a los 60 y el cuarto a los 90 días.

Acceder es sencillo, ya que solo se necesita una foto de ambas caras del DNI. Debes leer bien las condiciones de financiación si está pensando contratar el producto.

Todos los productos se pueden ver a través de una página web que es bastante cómoda, sencilla e intuitiva.

Presenta la información de manera clara, y en las mismas fichas de producto se puede encontrar tanto la información como un formulario de contacto y el simulador, que hace más visual la contratación. Estés donde estés, siempre es fácil recurrir a los demás productos y tener los detalles de contacto siempre a la mano.

Opiniones de Cofidis

Está claro que, si nos remitimos a la web de Cofidis, todas las opiniones van a ser favorables.

Según la entidad, el 98% de los clientes están satisfechos con el servicio, un 85% lo recomendaría a sus amigos o familiares, y el mismo porcentaje volvería a utilizar los servicios.

Son datos extraídos de un estudio realizado por Ipsos en febrero de 2018 y que, al margen del rigor que puedan tener, quedan muy bien en la web.

Una cosa sí que debes tener en cuenta: las entidades financieras suelen cosechar malas opiniones por parte de los usuarios a nivel general, y no es que no lo merezcan como colectivo.

En España, las noticias de los rescates a la banca pese a la poca ética de esta hablan por sí solas, pero en cuanto a productos, servicios y atención al cliente, habría que valorar a cada entidad por separado.

En muchas ocasiones, el desconocimiento sobre lo que se está contratando está detrás de una mala opinión, pero hay que saber qué es, para qué sirven y en qué circunstancias habría que contratar el producto en cada caso.

Contacto

Las formas de contacto son las siguientes:

Teléfono gratuito

Si quieres asegurarte de que ponerte en contacto con Cofidis no te costará nada, lo mejor es que rellenes el formulario para que te llamen ellos.

Puedes encontrarlo en el apartado de Contacto, en el menú a pie de página, así como en cualquiera de las páginas de producto Crédito Proyecto.

Debes introducir tu número de teléfono, un día y una hora para que Cofidis te llame, además de autorizar el tratamiento de datos para que puedan ponerse en contacto contigo por esta vía.

La compañía no guarda tus datos, o eso aseguran en su Política de Privacidad, sino que los borrar si intenta ponerse en contacto un máximo de tres veces contigo, sin éxito.

Cofidis asegura que este servicio es completamente gratuito.

Cofidis online

Tienes tres opciones:

• Chat. Desde el apartado de Contacto, que te hemos enlazado más arriba, puedes iniciar un chat con el equipo de Cofidis, y hacer llegar tus dudas.
• Formulario de contacto. También disponible en el apartado habilitado en la web para contactar. En el menú lateral de izquierdo de la misma página, puedes elegir el formulario según lo que sea a quién te quieres dirigir: cliente, productos, empresas, recursos humanos…
• Espacio cliente. Para hacer consultas y gestiones sobre los productos. El botón está en la esquina superior derecha de la pantalla.

Otras formas de contactar con Confidis

Hay otras maneras de contactar con la entidad:

• Teléfono 902. El teléfono es el 902 30 80 30, y puedes llamar de lunes a viernes de 9 a 20 h y sábados de 9 a 14 h. Cofidis no especifica a cuánto asciende la tarifa.
• Dirección postal. Plaza de la Pau s/n. 08940 Cornellà de Llobregat.

En general, Cofidis cosecha una opinión media, ni muy buena ni muy mala. Los clientes que no han tenido ninguna incidencia suelen valorar bien el servicio.

Otros muchos se quejan del trato que dispensan al cliente a la hora de reclamar los pagos, lo intransigentes que son por unos días de retraso de la mensualidad. También se pueden leer muchas quejas por denegación.